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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/12/2025

 

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Kardia, entreprise individuelle représentée par Priscilla TERRAL (ci-après « Kardia » ou « Nous »), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.atelierkardia.com (ci-après le « Site »).

Kardia s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable.

 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

​

Le responsable du traitement des données est :
Kardia – Priscilla TERRAL (EI)
Adresse : 22 rue François Spoerry, 68100 MULHOUSE, France
E-mail : contact@atelierkardia.com

 

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

​

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du Site, au traitement des commandes et à la relation client.

 

2.1 Données collectées automatiquement

– adresse IP
– données techniques (navigateur, appareil, pages consultées)
– cookies (préférences, statistiques, navigation)

 

2.2 Données collectées lors d’une commande

– nom, prénom
– adresse postale
– adresse e-mail
– numéro de téléphone (si fourni)
– détails de la commande
– informations de livraison
– préférences (crochets, finitions, commandes personnalisées)

 

2.3 Données collectées via formulaires / contact

– adresse e-mail
– contenu du message
– éventuels fichiers transmis par le Client

 

2.4 Données collectées via newsletter (si activée)

– adresse e-mail

 

Nous ne collectons jamais les données bancaires : elles sont traitées directement par des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, Wix Payments… selon vos choix).

 

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

​

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • traitement et livraison des commandes

  • gestion du service client

  • création du compte client (si applicable)

  • envoi d’e-mails liés à la commande

  • amélioration du Site et de l’expérience utilisateur

  • envoi d’e-mails marketing ou newsletters (si accord)

  • respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

 

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

​

Les traitements reposent sur :

  • l’exécution du contrat : traitement de la commande

  • le consentement : inscription newsletter, dépôt de cookies non essentiels

  • l’intérêt légitime : sécurité du Site, amélioration du service

  • l’obligation légale : facturation, conservation comptable

 

5. PARTAGE DES DONNÉES

​

Les données sont susceptibles d’être transmises uniquement à :

  • Wix.com (hébergement du Site)

  • prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, Wix Payments…)

  • transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)

  • outils marketing (si utilisés : Mailchimp, Brevo…)

  • prestataire comptable (si applicable)

 

Aucun transfert ou vente de données à des tiers non nécessaires n’est effectué.

 

Les données restent hébergées au sein de l’Union européenne ou dans des pays disposant d’un niveau de protection adéquat selon le RGPD.

 

6. DURÉE DE CONSERVATION

​

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

  • Données de commande : 5 à 10 ans (obligations légales)

  • E-mails/newsletter : jusqu’au désabonnement

  • Formulaire de contact : 3 ans

  • Cookies : 13 mois maximum

 

Le Client peut demander la suppression de ses données personnelles à tout moment (hors données soumises à obligations légales).

 

7. VOS DROITS

​

Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit de suppression (effacement)

  • droit d’opposition

  • droit à la limitation du traitement

  • droit à la portabilité

  • droit de retirer son consentement (newsletter, cookies)

 

Toute demande peut être faite via :
📧 contact@atelierkardia.com

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

 

8. COOKIES

​

Le Site utilise des cookies pour :

  • le fonctionnement du Site

  • les statistiques de visite

  • l’amélioration de l’expérience utilisateur

  • la sauvegarde du panier

  • le fonctionnement de Wix

 

Le Client peut accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau prévu à cet effet.

 

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

​

Kardia met en place toutes les mesures techniques nécessaires pour assurer :

  • la sécurité des données

  • la protection contre les accès non autorisés

  • la confidentialité des informations

  • la sécurisation des paiements (via prestataires certifiés)

 

10. TRANSFERTS HORS UE

​

Certains services (comme Wix ou certains outils d’e-mailing) peuvent transférer des données hors Union européenne.

Ces transferts sont encadrés par :

  • des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

  • ou une décision d’adéquation

 

11. MÉDIATION ET RÉCLAMATIONS

​

En cas de réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez :

  1. Contacter Kardia : contact@atelierkardia.com

  2. Saisir la CNIL si nécessaire : www.cnil.fr

 

12. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

​

Kardia se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.

 

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

 

13. CONTACT

​

Pour toute question relative à vos données personnelles :

📧 contact@atelierkardia.com
Kardia – Priscilla Terral
22 rue François Spoerry, 68100 MULHOUSE, France

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